厦门严打驾校教练乱象 乱收费将处两倍罚款

　　驾校教练员“吃、拿、卡、要”甚至乱收费，这是近期运管等部门集中火力严厉打击的内容。记者昨日了解到，我市正在积极制定、出台一系列相关法规，不仅要让学员“花钱学得气儿顺”，也要让整个驾培市场变得更规范，那些“拿了钱不好好教还要当大爷”的教练要么改正，要么卷铺盖走人。

　　目前，即将出台“教练守则”正在向全社会征求意见，欢迎读者、学员就教练守则提出更好的建议和意见，电话是5790026。

　　严打“吃、拿、卡、要”

　　一直以来，驾培市场存在一定“潜规则”，学员交了不菲的学车费，遇到个别教练还得点头哈腰，敬烟送礼，如果“伺候得不到位”或者“有意见”，个别教练很可能给学员穿“小鞋”、搞区别待遇，而大多数学员只能“交了钱还得当孙子”。

　　为了彻底根除这种不正之风，在厦门机动车驾驶员培训协会即将出台的“教练守则”中，将“不得巧立名目向学员索取钱、物或变相吃、拿、卡、要”列入守则，如果某个教练的问题被查实，除了退还钱物外，还要处两倍罚款，并列入教练员诚信档案。市运管处介绍，投诉电话5615610将统一贴在教练车上，同时还将“学员回访”的比例从1%提高到5%。

　　据了解，我市目前已经有个别教练吃到苦头。前一段时间，有三名教练被处理，他们要重新考教练资格。如果再不规矩，那么不是哪一家驾校开除他，而是整个行业对他关上大门，这也就是常说的“黑名单”。

　　不许野蛮教学

　　一些“爆脾气”的教练，将来在教学中也要多收敛。市运管处介绍，今后将并推行驾校教学质量排行榜，以教练员培训质量为主要指标进行评比排名，培育和树立一批经营规范、服务优良、管理科学的品牌驾校。比如，“教练守则”中的第六条规定，严禁讽刺、挖苦、谩骂学员，不得使用有损学员自尊心与人格的语言。

　　事实上，驾校属服务业，他们的客户就是学员，学员和师傅之间的正常关系应该建立在互相尊重之上。而一些老教练的想法还停留在“你是来学技术的，我是教练我说一不二”这种思维中，动不动对学员“吹胡子瞪眼”，搞野蛮教学;另一方面，现在学员大多是“80后”“90后”，独生子女多，碰上这种事也容易起争执，最终影响了教学质量。

　　“教练守则”除了要求提高教学素质外，也要求“教练员必须随车教学”，不得偷懒，以提高教学质量。如果因教练脱岗、学员上路造成事故，该教练要负全责。