汽车合格证是机动车整车出厂合格的证明，对于购车的消费者来说，汽车合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。没有合格证，就不能办理汽车牌照，也无法上保险。

昨日，记者从长春市消费者协会了解到，近几年，消协部门经常接到消费者因购车却迟迟拿不到合格证的投诉。仅去年就达10余件，涉及我市多家汽车销售门店。

据长春市消费者协会工作人员调查发现，汽车合格证“被迟到”的其中一个原因，就是个别4S店因资金周转不灵，无法及时赎回质押在银行的汽车合格证。而且销售商为了贷款将合格证质押在银行的现象，早已成为了该行业一些销售商所使用“潜规则”。

市消协副秘书长钟萍告诉记者，在近日接到的一起消费者关于汽车合格证问题的投诉中，消费者称他在某品牌4S店付全款购买了一辆车，可就在销售商交车的同时消费者发现缺少合格证，无法办理行车手续。当时，汽车销售顾问解释说，这一批车的合格证都在路上须要购买者先等待几天。

该消费者听到此话怀疑商家一定有问题，怕将来会有更多麻烦，坚决要求退车，销售顾问说车可以退，但是因为钱已经转入银行，得第二天办手续才能拿到。可是没想到第二天消费者去取钱时经销商又变样，说合格证已到就不能退钱了，由于消费者已失去了购买使用信心，坚决要求经销商履行承诺退款，双方发生争议。

针对此类投诉，钟萍提醒消费者，在购买车辆时，需注意了解经销商是否随车同时提供汽车合格证、购车发票、产品使用说明、保养手册和车辆检测单，尤其合格证最为重要，它是进行交购置税、车辆投保、验车和办理牌照的重要凭证。

一旦遇上此类问题，最好不要将证件不全的车辆贸然开回家，应根据自身情况来决定是否继续购买。不管买与否，消费者最好要求经销商出具一份书面承诺书，上面应写清：退车还款时间或者必须承诺什么时候交付合格证，不按时交付合格证要如何赔偿，同时也应注意在合格证未交付、承诺未兑现时，经销商将承担何种责任，这些内容都应该在合同中作出明确的约定，以确保自己的利益不受侵害。