各位朋友，私家车越来越普及，新手司机难免会小擦小碰，经过几次出险后与保险公司交手总结出一点小小的经验，在此与各位共享，避免权益受损的同时最大限度争取自己的合法利益。

1.购买保险。家庭条件宽裕的话尽量买全险，具体包括交强险+车损险+第三者责任保险+不计免赔+车上人员险等这几项，有条件还可以附加盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险等。选择保险公司的原则：第一先找有熟人的保险公司，出险后好沟通，索赔效果最好；第二，没有熟人的话选择信誉、口碑、品牌大的保险公司，然后自己要了解一些保险常识，避免被保险公司忽悠。

2.出险后应采取的措施。强制险是必备险种，因此出险后第一时间先拨打保险公司，不涉及第三方的话尽可以找个安全、舒服的地方静候保险公司理赔员。在不影响交通的情况下尽量保护好现场，有没有现场理赔额是不一样的，但不要为了保护现场而造成交通阻塞，那样就违背交通法规了。其次，如果碰擦到其他车辆的话，首先稳定情绪，不要与人置气，不能傻到因爱车受损与人争论甚至发生暴力冲突，说到底损失再大哪怕整车报废都有保险公司赔偿，所以出险后要淡定。

3.理赔时应具备的心态。这是整个理赔过程中最重要的一步，要与保险公司业务员 斗智斗勇，据理力争，碰到不要脸的业务员大可以侮辱之，有”李刚“之类亲朋的还可以骂之、律之，不能被业务员的气焰吓怕，但所有一切的前提是自己的合法权益受到损失而保险业务员利用自己的优势地位故弄玄虚不予以理赔，所以一定要弄清楚自己所载的险种都有哪些，能理赔的什么程度，在什么情况下可以理赔，不能自己没弄清楚反跟人家无理取闹。

4.出险后定损、理赔小窍门。保险业务员用相机拍过现场后就可以要求其现场定损，然后直接开去修理报销就好了。如果不现场定损还得业务员在其他时间定损，因此最好可以引诱保险业务员现场定损，理由就是”你好我好大家好“，不要浪费了大家的时间。如果出险后有急事没时间等到保险公司业务员，有两种办法可供选择一是先办自己的事儿，然后再返回现场等保险公司业务员；二是撒谎，站在业务员的立场考虑”我在90多公里外的地方出险了，小擦小碰不碍事，你也别来了，我直接开到你们保险公司定损吧“，这样既省得业务员来回跑，也为你节省了时间，大多是理赔员还是乐于少跑90多公里的；三是造现场，扩大解释为”伪造车祸现场“。就是在其他地方找个合适的地儿在”轻轻“碰一下，不要伪造太假，保险理赔员也都是有脑子、有智商的，他们不烦你伪造现场，就讨厌你伪造个傻子都能看出来的现场来考验他们的智商，弄不好一急就拨打110报案称你诈保了，碰到这么”二“的保险理赔员，大家要hold住，公安民警同志有很多大案、要案要侦破没工夫陪着”二“子瞎折腾，而且诈骗最低立案标准是2000元，保险诈骗特别规定个人保险诈骗立案标准在1万元以上，除非换发动机要不骗保到构成立案标准也是挺难的，不说了，要不就涉嫌教唆犯罪了。