浙江个人所得税全员申报软件常见问题及解决方法

 一、企业申报个税时可能会出现未申报成功的情况，企业可以用那些方法核实是否申报成功？

      1、申报之后到【数据交换】-【上传日志查询】查询是否已申报成功，“上报日期”栏目中有日期则表示申报成功，否则未申报成功。

      2、登录《浙江地税因特网办税系统龙版》（简称网税系统）的【涉税查询】-【申报表查询】菜单下，设置好“起始日期”和“终止日期”之后，点击查询，存在申报数据说明申报成功。

      二、个税申报错误之后如何进行作废？

      进入网税系统【涉税查询】-【申报表查询】菜单，选择“起始日期”和“终止日期”后，点击查询得出申报记录，点击申报记录对应的“作废”按钮即可作废。作废成功之后，纳税人需要登录个税全员申报软件的【数据交换】-【作废上报数据】，输入网税系统的用户名和密码之后，选择“上报批次号”，点击“作废数据”成功之后，重新修改数据进行申报。　　

      三、个人所得税软件由于系统问题重装，员工信息丢失如何找回？

      登录个人所得税软件，点击【数据交换】—【下载员工信息】，输入网税系统用户名和密码，点击【下载员工信息】按钮。

      四、个人所得税软件登录的用户名和密码忘记，如何找回？

      进入个税软件登录界面，输入登录名admin，密码111111，点击【确认】，再依次点击4次下一步（税务局选择界面请选择相应的税务局），系统即会告知该软件的用户名和密码。

      五、企业的税号或者名称发生变更时，个人所得税软件该如何修改信息？

      登录个税软件的【系统管理】-【单位信息维护】，输入企业的网税系统用户名和密码，点击“自动获取”之后再点击“保存”按钮。

      六、个人所得税软件在进行数据上传时，出现提示信息“外籍人员的修改只能在税务机关进行”，该如何处理？

      除了在个税全员申报软件中对相应的外籍人员信息进行修改外，还需按照提示到税务机关进行相应的外籍人员登记信息的变更，两边数据一致后，方可进行个税申报数据上传。　　

      七、个税全员申报软件每月只允许一次申报，如果需要多次申报的，如何处理？

      请通过网税系统-【个税管理】-【个人所得税扣缴明细导入】菜单下进行将申报的个税数据导入。该功能无次数限制。　　

      八、如果在数据上报过程中出现异常提示信息的，如何处理？

      请第一时间检查网络状况，确认网络正常的，请在半个工作日后再进行数据上报，一般情况下即可上报成功；如果上报还未成功的请及时联系税务机关。