浙江省会计从业资格考试购书常见问题解答

1.有配套的考试教材、辅导用书和网络辅导课件提供吗？  答：“有。为使考生更好地掌握会计从业资格考试大纲内容，我们选择了有关专家编写的会计从业资格相关书籍作为考试教材和辅导用书，并提供与辅导用书配套的网络辅导课件。具体有：《会计基础》、《财经法规与会计职业道德》、《会计电算化》教材 和辅导用书及相应的网络辅导课件。 2.如何订购考试教材、辅导用书和网络辅导课件？可否单独订购？有无数量限制？  答：考生可在会计从业资格教材网上征订系统，自主选择是否需要订购考试教材、辅导用书和网络课件。可以在考试报名交费时同时订购，也可以单独订购。订购教材及辅导用书没有数量限制。  　　考试教材、辅导用书及网络辅导课件订购费用应通过银联网上支付系统一次性付清。  　　通过网络订购的教材一律采取快递方式寄送。 3、如何进行网络辅导课件听课？  答：考生购买后按照提示即可。 4、"网上支付"如何操作？  答：本系统的"网上支付"功能，支持使用开通网上支付功能的银联卡。如有问题，请拨打银联热线99534咨询。 5、"网上支付"应注意那些事项？  答：（1）订书前考生本人须仔细阅读相关流程的要求，仔细订购，交费确认后，不再办理退书； （2）考生如果没有网上支付经验，请在支付前详细阅读自己银行卡的使用说明；  （3）考生不要使用网吧等公共场所的电脑进行网上支付操作；  （4）考生在进行网上支付时，应注意保护好银行卡的号码和密码，注意卡内资金安全；  （5）考生一旦点击交费按钮，所有信息将不能改动，请考生谨慎操作； （6）如果因上网条件或网络传输等原因造成支付速度慢，请考生耐心等待，尽量不要重复点击；  （7）如果因为种种原因网上支付没有成功的，考生可点击报名系统中"交费"按钮重新支付。 （8）考生网上支付成功后，请不要立即关闭浏览器支付页面，等待网上订书系统接收考生的交费信息，大约15秒后，网站会自动跳转页面，显示"交费成功"字样。  （9）考生网上支付成功后，请不要立即关闭浏览器支付页面，如果由于不小心关闭网页或者由于网络、机器等原因不能自动跳转页面显示"交费成功"字样。我们将会在3个工作日内对账，对账完毕后，请注意查看自己的交费状态是否为"已交费"。  6、如有考生在网上重复付费，如何办理退款手续？  答：会计人员不用办理任何手续。银联将多付的款项在次季度直接退至原付费账户上。  7、采用网上缴费方式后相关发票如何取得？  答：对采用网上支付方式交纳的会计从业资格考试教材、辅导用书和网上辅导课件各项费用，直接以网上银行扣款单作为缴费凭据，一般不再统一提供非税收入票据。考生因特殊原因需要考务费非税收入票据的，并凭本人身份证原件在本人考试当天考试结束后，到 注册时选择的管理部门领取。  8、如何领取在网上订购的考试辅导教材？  答：通过快递公司（仅为浙江省境内考生提供该项服务），直接将考试教材和辅导用书送达到考生手中。考生订购3本以下（含3本）考试教材、辅导用书，收取快递费6元。超过3本的，每增加1本加收1元。快递费应连考试教材 、辅导用书订购费在订书时，通过银联网上支付系统一次性付清。  9、什么时候能领到考试辅导教材？  答：考试教材和辅导用书在订书成功一星期后，由快递公司开始发书，考生本人直接签收。网上订购考试教材、辅导用书，必须填写详细的通讯地址，如果由别人代收的，需写明代收人姓名及手机号，地址不详或错误的将无法收到教材。  10、如何与负责递送考试教材、辅导用书的快递公司联系？  答：考试教材、辅导用书，由绍兴申通快递公司负责递送，联系电话：0575-88139511 0575-88248680。 查询快递状态也可以在订书成功一星期后，加微信公众号"普美" 或者"hzpmkj"  11、2014年第四次报名参加考试的用书和原来有什么区别，什么时候开始订购？  答：2014年第四次报名参加考试（报名时间在9月1日--10日，考试时间在10月（含）后）将采用新的考试大纲、教材及辅导用书。2014年第四次报名参加考试的用书将于2014年9月1日后开始订购。